位置:首页 >> 银行 >> 各地快报 >> 正文
工行保定分行组织召开“夯基固本 运行效能提升”活动启动会

2019年10月17日 15:19:46 来源:工行保定分行

    10月14日,工行保定分行组织召开“夯基固本 运行效能提升”活动启动会,以利于夯实网点基础核算管理,加强运行人才队伍建设,切实提高一线员工基础业务处理能力。

    提高思想认识,夯实基础,将运行风险管理前置化。要将风险预防工作做扎实,做在前面,强化过程控制,抓细节,严规章。运行管理工作是基础,只有先做好基础运行管理工作,才能为客户提供更好的服务体验。各行要制定活动细化方案,方案内容要有目标、有措施、有考核、有奖惩,要通过多种方式充分调动每名员工的积极性与主动性,通过分组竞赛的方式促进实现活动目标,并建立长效机制,实现运行效能稳步提升,鼓励先进,带动落后,促进全行各项业务的健康发展。

    强化学习,提高员工运行管理业务技能。要丰富业务学习的方式,拓宽学习渠道,活动中通过开展“讲武堂”培训,联合各业务部门对业务制度读原文、懂原意、讲原理,解决疑点、难点,将业务学习系统化,提高柜面基础业务的处理效率;通过“微课堂”,利用微信群学习、在线测试,检验学习成效,以考促学;通过工银大学定制课程,线上线下相结合,为不能经常集中人群提供多种培训方式。分层次建立微信群,有针对性搭建学习交流平台。整理现场管理履职人员每日必做工作,制作单位结算账户常见业务、疑难问题操作手册等基本业务操作要点,培养重要岗位人员良好的工作习惯,进一步提升客户服务质量。

    明确措施,精准管理,树立标杆。网点人员和督导员要定岗定责,提升岗位效能,多岗位配合,打造“全能型”客服经理队伍。要在行内树标杆、创典型,发挥模范带头作用,先进带后进,让先进更先进。设立“明星客服经理”岗,对业务掌握全面、处理规范的客服经理进行评选并表彰,制作“明星客服经理”标识,由获选员工统一佩戴。设立标杆网点,根据活动开展及达标情况,将同业态综合排名前列的优秀网点作为标杆网点,大力宣传表彰。

【作者:
 图文报道
承德市全民阅读协会正式成立
承德市全民阅读协会正
河北农信存贷款业务实现历史性突破
河北农信存贷款业务实
不忘初心 薪火相传——围场农商银行开展走访慰问建国前老战士活动
不忘初心 薪火相传——
“峥嵘七十载 唱响新时代”——沧州银行石家庄分行拍摄MV献礼新中国成立70周年
“峥嵘七十载 唱响新时
庆国庆·迎中秋——高阳县银行保险业成功举办“友谊杯”乒乓球比赛
庆国庆·迎中秋——高
“阳光之星爱心计划”走进云南会泽 第61所阳光保险博爱学校落地
“阳光之星爱心计划”
河北省联社秦皇岛审计中心党委在抚宁联社召开主题教育征求意见建议座谈会
河北省联社秦皇岛审计
助力中小企业金融服务创新研讨会在西安举行
助力中小企业金融服务
 
对不起,图片浏览功能需脚本支持,但您的浏览器已经设置了禁止脚本运行。请您在浏览器设置中调整有关安全选项。
热点新闻
时时彩后一杀码方法 818| 602| 521| 515| 467| 830| 782| 248| 299| 488| 332| 74| 704| 305| 182| 467| 233| 761| 767| 566| 506| 851| 959| 722| 965| 242| 347| 479| 920| 980|